개인정보처리방침 쏘영(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하 “정보통신망법”), 개인정보보호 관련 법률규정 및 관련 국가기관 등이 제정한 고시, 훈령, 지침을 준수합니다. 본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다. 1. 개인정보처리방침의 의의 2. 개인정보의 수집·이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 3. 개인정보의 이용목적 4. 개인정보의 보유·이용 기간, 파기 절차·방법 5. 개인정보 제3자 제공 6. 개인정보 취급 위탁 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법 8. 스마트 앱 관리 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 10. 개인정보 관리 책임자 11. 개정 전 고지 의무 제 1조 (개인정보처리방침의 의의) 쏘영(이하 '회사') 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회사가 제공하는 육아일기 서비스(웹, 모바일 웹, 앱 서비스를 포함합니다)인 '기로그' 서비스를 이용하는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다. - 회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며 이용목적을 달성한 정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보보호’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다. - 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. - 개인정보 침해 사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다. 제 2조 (개인정보의 수집·이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법) 1. 수집하는 개인정보의 항목 ① 회원가입 : SNS 계정 정보, 이름, 생년월일, 닉네임, 성별, 아이 생년월일, 아이 이름 ② 주문 : 구매자 이름, 연락처 (휴대전화번호, 이메일 주소), 수령자 이름, 수령자 연락처 (휴대전화번호, 유선전화번호), 배송지 주소, 결제 수단별 정보 - 신용카드, 무통장 입금 (가상계좌), 실시간 계좌 이체, 서비스 이용을 목적으로 회원이 업로드한 사진의 원본 및 메타정보(exif), ③ 각종 서비스의 제공 : 회원의 기기 정보 (스마트 폰) 기기 정보 (디바이스 ID 또는 IMEI), 서비스 이용 기록, 사이트 방문 기록, 쿠키 등 2. 개인정보의 이용 목적 ① 유료 서비스 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 청구, 결제, 정산, 할인 ② 유료 서비스 계약 이행 업무 위탁 (* 구매, 결제 단계에서 회원이 입력하는 신용카드 번호, 유효 기간, 휴대폰 번호 등의 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.) ③ 상품의 주문 배송 ④ 메모리북 서비스 등의 제공 및 상품 제작 ⑤ 서비스의 개선 ⑥ 서비스 부정 사용 방지 ⑦ 서비스 장애 발생 시 신속한 민원 처리 ⑧ 서비스 이용 내역 확인 ⑨ 관련 법령에 따른 보유 및 정보 제공 의무 이행 ⑩ 이용자 접속 빈도 분석, 고객 ⑪ 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위한 통계 활용 ⑫ 원활한 서비스 제공을 위한 서비스 시스템 인프라 확충 3. 개인정보 수집 방법 ∙ 기로그 홈페이지를 통한 회원 가입, 서비스 이용, 배송 요청, 경품 행사 응모 과정에서 이용자가 직접 입력한 개인정보를 수집합니다. ∙ 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자가 입력한 개인정보가 수집될 수 있습니다. ∙ 이용자의 서비스 이용 과정에서 이용기록 등 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다. 제 3조 (개인정보의 이용 목적) 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 - 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 2. 회원 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 3. 마케팅 및 광고에 활용 - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 제 4조 (개인정보의 보유·이용 기간, 파기 절차·방법) 회사는 회원 탈퇴, 계약 이행 등 개인 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 회원의 개인 정보를 지체없이 파기합니다. 단 아래 각 사유 및 기간에 한하여 예외적으로 회원의 개인 정보를 보유합니다. 1. 회사 내부 방침에 의한 경우 1) 불량 이용자 재가입 방지, 부정 이용 방지, 기타 민원 대응 - 보유 기간 : 회원 탈퇴 후 6개월 간 (단, 민원 대응의 경우 민원 해결 시까지) - 보유 정보 : 아이디, 이메일, 가입일, 탈퇴일 2) 서비스의 개선 - 보유 기간 : 수집한 날로부터 1개월 간 - 보유 정보 : 서비스 이용을 목적으로 회원이 업로드한 사진의 원본 및 메타정보(exif) 2. 회원이 직접 개인 정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 회원의 동의를 얻은 경우 - 보유 기간 및 보유 정보 : 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목, 기간에 한하여 해당 기간 동안 보유 3. 법령에 따라 보존하는 경우 - 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : “계약 또는 청약 철회에 관한 기록” / 5년 간 - 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 상법, 국세 기본법, 소득세법, 법인세법, 부가가치법 : “대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 상업 장부와 영업에 관한 전표, 증빙 서류” / 5년 간 - 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 / 3년 간 통신 비밀 보호법 : 웹사이트 방문기록 / 3개월 간 단, 관련 법령에 따라 정보를 보관하는 경우, 회사는 해당 정보를 다른 정보와 분리하여 별도로 보관하고 법령에서 정한 목적 외의 목적으로 이용하지 않습니다. 4. 개인 정보 유효 기간제의 적용 회사는 이용자가 1년(이하 “개인정보 유효기간”이라고 합니다) 동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호를 위해 개인정보를 별도로 분리하여 저장·관리합니다. 회사는 개인정보 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 회원이 입력한 연락수단을 통하여 사전 통지합니다. 다만 개인정보 유효기간이 도래한 회원의 경우에도 회원이 별도 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우, 기로그 콩이 남아 있는 경우 또는 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존 후 조치됩니다. 개인정보 유효 기간제에 의해 별도 분리된 경우라도 회원이 서비스 재이용을 원하실 경우 본인 확인 절차를 거쳐 서비스를 재이용하실 수 있습니다. 5. 파기 절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 6. 파기 방법 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 제 5조 (개인정보 제3자 제공) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1. 이용자들이 사전에 동의한 경우 - 보유 기간 및 보유 정보 : 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목, 기간에 한하여 해당 기간 동안 보유 2. 기타 법률에 특별한 규정이 있는 경우 제 6조 (개인정보 취급 위탁) 1. 회사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받거나 본 개인정보 처리방침을 통하여 공지하겠습니다. - 아마존 웹서비시즈 : AWS 전산시설을 이용한 개인정보 보관 및 글로벌 CS 업무 처리 - CJ대한통운, 우체국, 로젠 택배 : 상품 배송 업무 - KG이니시스, 카카오페이, 케이페이, NHN엔터테인먼트, (주)비바리퍼블리카 상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제를 포함한 전자지급수단, 그밖에 전자적 방법에 따른 지급수단 : 전자금융거래수단 등의 결제정보 전송, 휴대폰 소액결제 제 7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법) 1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회수정을 위해서는 ‘회원정보 수정’을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원 탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 3. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 하겠습니다. 4. 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만일, 회사의 정책에도 불구하고 만14세 미만 아동의 개인정보가 처리되는 경우, 그 법정대리인은 언제든 제1항 내지 제2항의 권리를 행사할 수 있습니다. 제 8조 (스마트 앱 관리) 1. 스마트폰 앱을 통해 서비스 이용 시, 이용자에게 개인정보 수집, 이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집되거나 전송됩니다. 2. 앱 상에서 이용자가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용 권한과 관련된 모든 정보가 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다. 3. 스마트폰 상에서 앱을 삭제하더라도 이용자의 회원 계정은 유지되므로, 회원 탈퇴를 원하실 경우 앱 삭제 전에 앱을 이용한 회원탈퇴 및 기로그 웹페이지 상에서 “회원 탈퇴” 기능을 이용하거나 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다. 제 9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항) 1. 쿠키의 사용목적 1) 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 2) 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 3) 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 2. 쿠키의 설치/운용 및 거부 1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. ① Internet Explorer에서 쿠키의 설치 허용여부를 지정하는 방법-쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정 ② Chrome에서 쿠키의 설치 허용여부를 지정하는 방법 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시”선택 > 개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정”버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정 2) 쿠키의 저장을 거부할 경우 개인 맞춤 서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다. 제 10조 (개인정보 관리 책임자) 회사는 이용자가 회사의 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 전담 부서로 신고하실 수 있으며, 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.  개인정보 보호책임자 : 이가영 (COO)  담당부서 : CS센터  직책 : COO, 직급 : 이사  연락처 : doodle.coo@ssoyoung.net  문 의 처 : gilog@ssoyoung.net 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1) 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 2) 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 3) 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182) 제 11조 (개정 전 고지 의무) 회사는 본 개인정보처리방침이 변경되는 경우 ‘공지사항’을 통해 사전 공지합니다. 공고일자 | 2023년 4월 07일 시행일자 | 2022년 4월 14일